06 23 53 09 46 contact@kyosei.fr 14 Rue du Vieux Faubourg, 59000 Lille cedex

Responsable Services Transport & ADV H/F

Catégorie :
CERGY (95)
Référence :RST95220324
Localisation :CERGY (95)
Rémunération :A négocier
Prise de poste :Dès que possible

KYOSEI, Cabinet de recrutement spécialisé́ sur les métiers du Transport, de la Logistique et du Commerce International recherche pour son client, acteur majeur sur son marché et en fort développement, un Responsable Services Transport & ADV H/F.

Description du poste

Rattaché(e) au Directeur Régional, vous êtes garant de la satisfaction des clients dans le respect des objectifs budgétaires.

Votre mission consiste à coordonner les activités de vos services ADV & Transport et garantir l’application des méthodes de travail du service clients de la filiale.

Ainsi, vous avez la charge de :

  • Manager l’équipe des services ADV & Transport (dont un adjoint) en mettant en place une organisation permettant d’assurer un service permanent correspondant aux besoins du secteur en assurant si nécessaire les missions opérationnelles ADV et gestionnaire transport
  • Garantir la mise en œuvre des solutions Transport optimisées et adaptées au besoin des clients (route, fer, fluvial et maritime)
  • Optimiser les outils et les schémas logistiques afin de tendre vers une logique de flux tirés
  • Participer à l’élaboration des offres commerciales à partir du besoin clients, en répondant sur la capacité logistique et les conditions économiques
  • Sécuriser l’ensemble du poste client de la prospection au paiement des factures en coordination avec le service commercial et maitriser la situation des encours clients
  • Améliorer la qualité de service par l’optimisation régulière des méthodes
  • Garantir l’application et le respect des procédures et des consignes communes à la filiale
  • Contribuer au reporting hebdomadaire du service commerce par le suivi et/ou la mise à disposition d’indicateurs
  • Assurer le reporting mensuel du service clients avec l’éventuel soutien du responsable méthodes logistiques Filière
  • Participer à la démarche d’amélioration continue du service en développant les actions de coordination inter-secteurs
  • Participer au développement des projets de dimension Filiale sous la direction du Responsable méthodes et projets logistiques et piloter le développement de projets de dimension secteur
  • Participer à l’élaboration du budget sur son périmètre avec le Directeur de secteur et la Responsable méthodes et projets logistiques
  • Etre responsable de sa sécurité ainsi que celle d’autrui dans l’entreprise (y compris le personnel sous-traitant) dans la limite de ses compétences et pouvoirs

Profil recherché

Issu d’une formation Bac+3 minimum avec une expérience significative en management, vous justifiez d’une expérience réussie sur un périmètre similaire.

Vous avez développé un bon niveau de connaissance de la situation logistique du périmètre d’activité du secteur confié.

Une bonne maîtrise du transport routier est impérative, celle du multimodal un véritable plus.

Une bonne aisance dans l’utilisation des logiciels bureautiques et métiers est nécessaire.Moteur, dynamique, sens du client, organisé et analytique sont des qualificatifs dans lesquels vous vous retrouvez.

Vous êtes d’une nature impliquée et avez à cœur de fournir un travail de qualité répondant aux exigences clients.

La pratique de l’anglais est un véritable atout.

 

Vous souhaitez postuler à cette annonce ?

Merci de remplir le formulaire de contact ci-dessous.